Regole di funzionamento del circuito Travel Club

Le presenti regole descrivono in modo sintetico il funzionamento del circuito Travel Club per utenti, strutture ricettive e partner aderenti. Integrano i Termini e Condizioni generali del servizio e aiutano a comprendere come vengono maturati, gestiti e utilizzati i crediti e le funzionalità operative del network.

1. Finalità del circuito

Travel Club nasce per incentivare la prenotazione diretta, aumentare il valore percepito dell’esperienza di viaggio e favorire l’interazione tra utenti, hotel e partner aderenti. Il circuito consente di accumulare e utilizzare crediti secondo regole predefinite e secondo la disponibilità dei servizi concretamente offerti dagli aderenti.

2. Soggetti del circuito

Nel circuito possono operare tre categorie principali:

• Utenti, che si registrano, accumulano e utilizzano crediti Travel Club;
• Strutture ricettive, che partecipano al circuito e possono offrire servizi o vantaggi spendibili tramite crediti;
• Partner esterni, che possono aderire al network secondo le regole previste e contribuire all’ecosistema Travel Club.

3. Natura dei crediti Travel Club

I crediti Travel Club rappresentano un valore interno al circuito, destinato a essere utilizzato nell’ambito dei servizi, delle esperienze e delle opportunità rese disponibili dagli aderenti.

• non sono convertibili liberamente in denaro, salvo eventuali casi espressamente previsti dal circuito;
• non sostituiscono automaticamente il pagamento della camera o di altri servizi principali;
• non attribuiscono diritti diversi da quelli espressamente previsti nelle regole del network;
• possono essere soggetti a disponibilità, limiti tecnici, regole operative e validazioni.

4. Accumulo dei crediti

I crediti possono essere maturati secondo le logiche previste dal circuito, ad esempio in occasione di prenotazioni dirette, onboarding, attività promozionali, utilizzo di servizi partner o altre iniziative espressamente abilitate.

Travel Club si riserva di definire, aggiornare o limitare nel tempo le modalità di accumulo, i criteri di assegnazione, i bonus e gli strumenti promozionali collegati al circuito.

5. Utilizzo dei crediti

I crediti possono essere utilizzati esclusivamente nelle modalità consentite dal sistema e solo sui servizi effettivamente abilitati nel circuito. La possibilità di utilizzo dipende dalla configurazione della singola struttura o del singolo partner e dalla disponibilità reale del servizio al momento della richiesta.

• non tutti i servizi sono sempre disponibili;
• alcuni utilizzi possono richiedere verifica, conferma o approvazione;
• le modalità di spesa possono variare in base alla configurazione del servizio;
• l’utilizzo dei crediti può essere soggetto a limiti tecnici o antifrode.

6. Wallet, QR e strumenti operativi

Il circuito utilizza strumenti digitali come wallet, dashboard, codici QR e funzioni operative per semplificare accrediti, riscatti, controlli e tracciamento delle operazioni.

Tali strumenti devono essere utilizzati in modo corretto, personale e conforme alle regole del sistema. Ogni utilizzo improprio, tentativo di manipolazione, duplicazione o abuso può comportare blocchi, annullamenti o sospensioni.

7. Disponibilità dei servizi e responsabilità degli aderenti

Strutture ricettive e partner aderenti mantengono autonomia nella definizione dei servizi offerti, dei limiti operativi, delle disponibilità e delle condizioni di erogazione. Travel Club coordina il network e la piattaforma, ma il singolo servizio può dipendere dall’operatore che lo propone.

• la presenza nel circuito non garantisce disponibilità illimitata di vantaggi o servizi;
• la struttura o il partner devono mantenere informazioni coerenti e corrette;
• l’utente deve verificare le condizioni applicabili prima di utilizzare i crediti.

8. Regole di comportamento

Tutti i soggetti aderenti si impegnano a utilizzare il circuito in modo lecito, corretto e trasparente. In particolare è vietato:

• creare account falsi o multipli in modo abusivo;
• fornire dati non veritieri o fuorvianti;
• utilizzare QR, wallet o crediti in modo fraudolento, manipolativo o non autorizzato;
• tentare di alterare i meccanismi di accredito, utilizzo o controllo del circuito;
• porre in essere condotte che danneggino il network, gli aderenti o gli utenti.

9. Controlli, limitazioni e sospensioni

Travel Club può effettuare controlli tecnici e operativi sul corretto utilizzo del circuito e può sospendere o limitare account, crediti, operazioni o funzionalità in caso di anomalie, verifiche di sicurezza, contestazioni, uso improprio, tentativi di frode o violazioni delle regole.

10. Attivazione di hotel e partner

La registrazione di una struttura o di un partner non implica automaticamente la piena operatività nel circuito. L’attivazione effettiva può richiedere verifiche ulteriori, completamento del profilo, configurazione operativa e accettazione delle policy specifiche disponibili nell’area riservata.

11. Modifiche al circuito e alle regole

Travel Club può aggiornare nel tempo regole, meccanismi operativi, strumenti digitali, modalità di accumulo, criteri di utilizzo e contenuti del network per esigenze tecniche, organizzative, commerciali o normative. Le eventuali versioni aggiornate saranno rese disponibili tramite i canali del servizio.

12. Coordinamento con Termini e Privacy

Le presenti regole devono essere lette congiuntamente ai Termini e Condizioni e alla Privacy Policy. Per aspetti operativi più dettagliati relativi a hotel e partner possono inoltre essere previste policy specifiche nell’area riservata del circuito.